如果人有很多面向，想分享一下，經歷TikTok糖果店的成功點與複雜情況。
大概是2024年的夏天，當初因為看到TikTok糖果店在網絡上，很有市場，當時2024年的夏天，氣候沒有很好，我們雪糕車的生意，就看天氣吃飯了，所以為了在安穩的時候做準備，便在夏天計劃，等到雪糕車季節完了之後，就冒着其他人的成功步伐，試開TikTok糖果店吧。
至於直播開店的時段，我曾試了下午12店開糖果店，但因為要帶孩子的關係，即使下午五點關店去煮飯，我覺得仍是很難執行，我顧不了孩子，而且要從COVID時期已經開糖果店的TikTok店主手上，搶同一個時間上網的客路，真的很難。
所以我便用了經營Facebook 專頁的熟悉方法，就以陪伴大家聊天的狀態，在孩子睡覺之後的時間才開店吧，大概晚上八點，開店到凌晨一點。
市場主打大部份的家長，或是晚餐後滑手機的觀眾，可以在孩子睡覺之後，滑手機買糖果。
2024年11月29號正式開店，第一個顧客，是我老公的三哥，舊鄰居，之後就是老公的朋友們，明白了如何列印單據以及上門收貨的工作流程之後，觀眾亦很捧場充滿新鮮感的新店。每一晚，都沒有間斷地直播開店，亦因為每一晚都開店，所以TikTok順利將我們推送給觀眾。
而且當時晚間開糖果店，我們應該是首當其衝第一家吧，以我所知那個時候很多糖果店，晚飯時間就已經關直播，再接到的訂單，便變成直播下線之後才包裝。
所以我們每晚直播，而每晚都有抽獎時段，令到糖果店迅速崛起，再加上聖誕節期間，英國送禮旺季，我們賤賣所有糖果，賤賣的意思，是我們入了很多有牌子的糖果，但是為了觀眾率，所以放低毛利，賺取很少的利潤，基本上都不能夠支付自己的人工狀態下，吸引了很多觀眾，高峰期間，可以高達一千人觀看，轉換出來的狀態，就是不同國家，不同時差的觀眾，都會過來看直播。
然後讀書很差的我，唯一的記憶力，就是人名跟對方背景的記憶點很強，我會記得所有網絡代號，背後他們的真人名字，以及對方國家所在地，所以很快跟糖果店的直播觀眾，產生連結。一旦有了連結，我本人就慘了，這是我天賦也是我麻煩點，我代入感很強，然後糖果店觀眾都會分享自己的背景，加上我們開到凌晨一點，大家都想談心，訴說自己的狀況，接觸了很多身心有疾病，家庭成員身體有狀態，或者生活情況很糟糕的大家。
如果有一晚或兩晚的觀眾很少，可能11個12個觀眾，可能聊天會更深入，或有時候，一晚一般數字為40人至到130觀眾左右，至少都有10%的對話，可能都是他們身心都有疾病，生活不如意，我只能夠盡量安慰，所以直播下線之後，代入感很強的我還是很不安樂。
同步地，如果非常亢奮，對住大光圈直播好幾小時之後，腦袋不能夠立即下線，要放鬆狀態進入睡眠，亦不容易。
當時因為很勤力開直播，大概六個多月左右吧，成長到7000多個followers，比起其他的糖果店，成績確實很好，但亦因為大家都知道我凌晨一點下線，然後大家都想聊天，慢慢變成大家都是凌晨過了12點才購買糖果。
那麼如果我晚上八點開店，去到晚上12點左右，可能只有一至四個客人，然後12點之後，大家便開始買糖果，演變成，為了成本以及「終於有生意」的怕蝕心理拉扯狀態，又不敢關店。
開初凌晨銷售糖果的TikTok店，當時真的只有我們了，逐漸地，慢慢變成凌晨四點才下線，亦慢慢開始出現了晚間糖果店競爭者。
如果你有開過直播，就知道，開直播的時候，要投放出去的能量，要投放出去的笑容，眼神，是多麼的累人，從晚上八點半到凌晨四點多，是八個小時耶。
觀眾只需要打字，但是觀眾可以不斷放大畫面，將我無限放大，檢查我有沒有帶手套執糖果，無限放大我有沒有一絲頭髮掉到糖果盤裏，我也不能黑臉，對吧？
而且生意好的時候，競爭者都會入來搞事，也有無聊人入來搗亂，更有一邊友善跟我買糖果，然後另一邊用其他名字投訴退款的雙面人，所以當我擰轉身拿起糖果樽，我都要立即放鬆自己的表情，再次擰轉身看着鏡頭的時候，便要展露笑容了。
經營生意，就需要專業地展示自己，所以抱着希望一直經營下去的話，生意會越來越好的精神，一直拼到了2025年夏天。
經營糖果店的期間，當中當然有很多好人好事，很多好好的顧客，很多很暖心的支持者，更有遇到很多守護着自己的管理員Moderators！
Moderator 即是給予一些觀眾「管理員」的權限，幫助自己管理直播聊天室，管理秩序，處理抽獎，觀眾靜音，或是禁言。這方面亦是一個大學問，將素未謀面的熟絡觀眾，設定為管理員，就基於信任了。
如果，把熟絡觀眾設定為管理員，然後對方在自己開直播的時候，未能夠同步上線，又或者對方管理自己的聊天室，但如果沒有管理妥當，便可以私用這個功能，隨便封鎖觀眾或者把觀眾禁言。又或者，對方純粹享受成為管理員的榮譽感，但是沒有實際執行聊天室的管理問題。
作為小規模經營的網店，能夠擁有義務性質的管理員，對方沒有薪酬，自己就不能要求太多，當然幸運地我遇到六個非常好的管理員，基本上就是我的鐵膽觀眾了。
那時候，當管理員想要購買糖果，或中了抽獎獎品，我一定給予銷售價錢以外更加多的糖果，因為聊天室的管理員，既然沒有薪金，然後投放心力給自己管理直播的聊天室，每一晚都在守護我們聊天室裏面的秩序，我當然希望贈予對方更加多的糖果，以作回饋。
但然後⋯⋯又衍生之後的問題，就是觀眾對於我給管理員更加多糖果，覺得不公平，然後給我負評及留言😂 做人真難。
那麼，管理員是義務性質，如果管理員跟觀眾吵架，怎樣持平呢？守衛着保護自己的管理員？還是持平購買糖果當中的直播客人呢？
這次經驗當中，我真的學到了很多，要立馬處理各人的情緒，狀態，給予尊重，給予禮貌，同一時間銷售，營運，直播下線之後，還要後續包裝，處理客服email，inbox訊息。
時間來到了2025年6月，當中雪糕車忙碌高峰期，我又回歸到雪糕車裏面幫老公手，變相不能夠早上開雪糕車，晚上開網上糖果店吧？還要有三個兒子，當時的生活顛倒，忙碌到我直頭把很多生活細節，完全忘記了，完全沒有一絲記憶，是我人生的失憶期，就是所有細節，都不知怎樣渡過，生活忙亂到如果沒有手機裏面的照片，完全不記得當中一點一滴的事情。
而且因為老公在忙雪糕車的夏季，糖果店要入貨的時候，60kg的糖果，只能夠一個人自己搬，即使只是從家門，搬到家裏面的糖果店，清理所有的糖果樽，添置新的糖果，安置所有新舊貨品，再深層清潔糖果店，一個人做的話，功夫超級多，但又沒有足夠條件可以請幫手，所以慢慢地，我們因為雪糕車季節的原因，便安排要在那段時期迅速清貨。
新鮮的糖果，跟放久了的糖果軟硬度，以及砂糖的黏貼度，都有明顯的分別，硬糖，處置不完善，會黏在一起，棉花糖也會黏在一起，銷售食物，每一個範疇，都要好好處理。
那時因為回到了雪糕車幫忙，但又怕TikTok失去流量，怕失去推送率，當時在雪糕車賣雪糕，我還在開直播，銷售雪糕的同時，仍然保持糖果店聊天室裏面的溫度，就怕失去推送率；就是怕失去跟糖果店所有人的溫度，回想⋯⋯真的很可憐。
就為了推送率，就為了溫度，就怕follower沒有增長，壓力超大！
做糖果店，要開直播；做雪糕車，又要開直播，還有現實生活中雪糕車的客人要對答，最後⋯⋯連自己短暫的思考空間，都變得很奢侈。
網上不斷討喜其他人，直播下線之後，我一整個表情失調，只能夠盡情放鬆，簡單講就是一直西臉吧！
當我跟現實生活中的親友，學校家長，描述自己開了網上糖果店，然後看着我一臉西表情，要不，就應該覺得怎麼可能？我一直黑臉，怎麼能銷售糖果？要不，應該就覺得我是雙面人，現實生活西臉，網上便笑面迎人。
然後因為界線設立不清晰，在TikTok上找不到我的觀眾，開始在其他平台搜索我，IG，Facebook，email，都會收到訊息。TikTok 上的inbox，早就過了二百多封沒有看的訊息。
如果是一般諮詢的觀眾，這二百多個訊息，對於我來說已經是太多，還有購買了糖果的客人訊息，回饋的讚美，或是給我投訴，退款，退貨等等⋯⋯這又是另一個程度需要處理，我既要開直播,又需要包裝，又需要處理收件，還需要處理客服問題。
再者，如果是給我連續購買的熟客呢？他們都感覺自己有特權，我必須回覆，他們既然是我的大客，就不能不盡快回覆了，當然去到一個時間點，我也是回覆不來，所以對方都會在直播聊天室，直接看着我的臉，留言跟我說我還沒有回覆，可不可以現在打開inbox？
所以，隨着雪糕季節慢慢完結的10月份，我跟老公說，我不想回到糖果店直播了。我有情緒病，我覺得很大壓力，我已經再不能接着其他人的情緒。
糖果店，並沒有捱到一周年。
經歷了糖果店直播的日子之後，我便在網絡消失了五個月，感覺之前斷斷續續直播10個月的日子，已經將我所有精力都一切消耗掉了。
回想這一段難得的經歷，更加明白在網絡上的分享，能夠互相牽動到其他人的狀態或情緒，當時每一晚開直播，斷斷續續的10個月當中，要銷售糖果的同時，又要立即面對大家的留言，回應，接着觀眾的情緒，又突然之間接觸很多不同層面的觀眾，「不同」的意思，是不同國家，不同文化，不同國家背景。
即使以往有過很多年廣東話開直播的經驗，當轉換成面對着糖果店以英語開直播之後接觸的其他層面，以我當時當刻理解到大家的背景狀況之後，我隱藏了很多自己網絡上的舊照片，感覺文化背景不一樣，不想將那一個面向分享給糖果店的觀眾。
當然，網絡留下過的，必流痕跡，如果糖果店的觀眾有心尋找，還是可以找得到網絡上曾經分享過的照片。
但亦因為糖果店的經歷之後，我變得內斂，可能當時開直播的頻密程度，需要接着觀眾的情緒，接着的情緒過了一個點，我好像把所有的精力都用完，好像把我過往對人的所有熱情，一下子過量使用，便殆盡了。
至今，對於糖果店內的聊天室管理員，或是一些每晚捧場的熟客，亦抱着內疚，好像之前我們關係很密切，現在要聯繫，又會牽動很多漣漪，引發很多之前情況，越想越亂，越想越覺得很累，我選擇了逃避。
逃避可恥但有用，是事實。
至於怎樣慢慢收拾起自己的情緒與心情，下一次再分享吧。
我老公常常笑我是阿甘正傳裏面的主角，一輩子做了很多不同的職業，等我慢慢再分享。😂
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